Uw ritgegevens.
Zorgvuldig gebruikt.

Rokus Taxi gebruikt de gegevens die u zelf invult om uw rit te beoordelen, contact met u op te nemen en de rit te plannen. Voor vragen, inzage, correctie of een verzoek om verwijdering kunt u mailen naar taxirokus@gmail.com of bellen met 06-45289930.

Taal en browser

Via het vlagmenu kiest u Nederlands, Engels of de browsertaal. Een expliciete taalvoorkeur kan lokaal in uw browser worden onthouden, los van de statistieken. Wij lezen daarmee geen opgeslagen naam, telefoonnummer of e-mailadres uit. Uw browser kan zulke gegevens zelf voorstellen via de normale functie voor automatisch invullen; u beslist of u die gebruikt.

Een rit aanvragen

Het formulier verwerkt uw naam, telefoonnummer, eventueel e-mailadres, ophaalpunt, bestemming, gewenste datum en tijd, aantal reizigers en betaalkeuze. Als u die gebruikt, bewaren we ook uw taalkeuze, aankomstwens met berekende ophaalsuggestie, het getoonde routeprijsvoorbeeld en uw verzoek om een terugrit af te stemmen. Een terugrit met onbekende tijd reserveert nog geen tweede taxi. Pinnen of contant kiezen is geen betaling. De aanvraag wordt in de afgeschermde agenda opgeslagen. Rokus en het bevoegde beheerteam van Netcorp hebben toegang. Het invullen betekent nog niet dat uw rit bevestigd is.

E-mail en opslag

De website en privéopslag draaien bij Vercel. Resend verwerkt de e-mails die de website verstuurt, zoals ontvangstbevestigingen, toegangscodes en privévolglinks. Deze diensten verwerken de gegevens die nodig zijn voor hun werking. Technische toegangs- en beveiligingslogs van hosting- en maildiensten staan los van de beperkte websitecijfers hieronder.

Reviewuitnodiging na uw rit

Na het afronden van een gereden rit kan Rokus eenmalig per e-mail om uw eerlijke ervaring op Google vragen. Dit gebeurt maximaal één keer per e-mailadres per 90 dagen. Een beoordeling is vrijwillig. De uitnodiging bevat een afmeldlink voor toekomstige reviewuitnodigingen. Voor het respecteren van uw afmelding bewaren we een beveiligde afgeleide van uw e-mailadres. Afmelden heeft geen invloed op berichten die nodig zijn voor uw rit. Pas wanneer u zelf op de Google-knop klikt, gaat u naar Google; wij sturen uw ritgegevens niet mee. Google bepaalt de verwerking van uw beoordeling. We bewaren de verzendstatus, maar kunnen niet vaststellen of u een review heeft geplaatst.

Openbare Google-beoordelingen

Op de homepage tonen we openbare Google Maps-beoordelingen met de zichtbare auteursnaam en bronlink. Een gecontroleerde momentopname krijgt een controledatum. Wanneer de Google Places-koppeling actief is, haalt onze server bij het openen van dit gedeelte actuele gegevens bij Google op; uw ritgegevens worden daarvoor niet gebruikt. Eventuele auteursafbeeldingen komen van Google en kunnen een netwerkverzoek van uw browser veroorzaken. Op Google-content zijn de Google Maps-voorwaarden en het privacybeleid van Google van toepassing.

Locatie en kaart

De website vraagt uw toestel alleen na uw toestemming om uw huidige locatie. U kunt ook zelf een adres invullen. Voor adreszoeken wordt PDOK gebruikt. Bij Gebruik mijn huidige locatie gaan de GPS-coördinaten na uw toestemming via de website naar PDOK om een adres in de buurt op te zoeken. Controleer het voorgestelde huisnummer en de ingang. Bij het berekenen van een autoroute gaan routecoördinaten naar FOSSGIS/OSRM. De privékaart gebruikt OpenStreetMap-kaarttegels. Deze externe diensten ontvangen netwerkverzoeken van uw browser of de website.

Als de chauffeur locatiedelen voor uw rit inschakelt, ontvangt u daarvoor waar mogelijk een persoonlijke link. Deel deze link niet met anderen. De website bewaart hiervoor de laatst ontvangen taxipositie en geen gereden locatiehistorie. Chatberichten bij een rit zijn zichtbaar voor de klant met de privélink en het bevoegde beheerteam.

Beperkte websitecijfers

We tellen openbare paginaweergaven, nieuwe website-openingen, schermformaatcategorieën en acties zoals klikken op bellen, WhatsApp of het ritformulier. Een opening is geen unieke persoon; vernieuwen telt mee. Herkomst wordt alleen als categorie geteld, bijvoorbeeld Google of direct/onbekend. We bewaren hiervoor geen IP-adressen, volledige verwijzende URL’s, zoektermen, ingevoerde formuliergegevens of persoonlijke bezoekersprofielen in het statistiekenbestand. We plaatsen hiervoor geen cookies en gebruiken geen lokale browseropslag. De provider kan voor de normale werking wel technische loggegevens verwerken.

Dagtotalen blijven maximaal 90 dagen in de actieve statistiekopslag; bij de volgende meting worden oudere dagen verwijderd. Willekeurige gebeurteniscodes worden kort gebruikt om dubbele verzendingen te herkennen, zonder een bezoeker te volgen. Do Not Track en Global Privacy Control worden gerespecteerd waar de browser deze signalen beschikbaar maakt. Beheerpagina’s en privéritlinks worden niet als websiteverkeer gemeten. Er is geen Google Analytics-koppeling actief.

Van pagina naar aanvraag

Bij een nieuwe aanvraag bewaren we ook op welke openbare pagina het ritformulier is verstuurd, zonder URL-zoekparameters. Daarmee vergelijkt Rokus welke pagina’s aanvragen opleveren. Bij Do Not Track of Global Privacy Control sturen we deze paginabron niet mee. Er ontstaat geen profiel van uw eerdere bezoeken. Geaggregeerde formulierstappen bevatten geen ingevulde gegevens.

Beheer en bewaring

Voor beveiligd inloggen in beheer wordt een tijdelijke sessiecookie gebruikt. Ritgegevens en chatberichten blijven in de agenda beschikbaar voor uitvoering en opvolging. Daarvoor is nog geen automatische bewaartermijn of opschoning ingesteld. Neem contact op met Rokus voor vragen over bewaring of verwijdering. Een eventuele administratieve bewaarplicht kan invloed hebben op welke gegevens verwijderd kunnen worden.